Experienta utilizatorului (UX) este un element vital pentru succesul oricarui produs sau serviciu, in special a caror activitate se desfasoara in cadrul unui site sau magazin online.
O prezenta online buna este caracterizata de un web design profesionist, placut si o activitate constanta. In plus, aceasta prezenta este la fel de importanta precum detinerea unui magazin ordonat, curat si placut din punct de vedere vizual. Asta pentru ca un site este fata afacerii tale. In aceasta era, utilizatorii au devenit foarte stricti in ceea ce priveste web design-ul si au asteptari mult mai sofisticate.
O data ce standardul creste, multe afaceri, in special cele mici si mijlocii, se simt depasite de asteptarile pe care trebuie sa le ofere prin servicii de imbunatatire a UX-ului. Cu toate acestea, sa imbunatatesti experienta utilizatorului nu este un lucru atat de complicat. Chiar si cele mai mici eforturi se pot transforma in avantaje enorme.
5 tactici prin care poti imbunatati experienta utilizatorului
- Creeaza continut captivant.
Expertii din online sustin ca asteptarile utilizatorilor s-au schimbat, iar acestia vor mai mult decat sa faca o achizitie; ei urmaresc sa aiba o intreaga experienta pe site. O buna modalitate prin care le poti oferi asta este de a dezvolta o strategie de continut captivant. Strategiile pentru continut eficiente se concentreaza pe relatarea povestii brand-ului, cu scopul de a crea o conexiune intre afacere si client. Abordand o strategie corecta, continutul poate veni in orice forma: postari de blog, vlog, imagini etc. Folosindu-te de continut pentru a crea o identitate de brand ofera oportunitatea potentialilor clienti de a stii mai multe despre afacerea de la care cumpara.
- Foloseste layout-ul in mod strategic
Cand vine vorba despre stiluri, brutalismul este in crestere in 2019. Acest stil presupune un minimalism brut in ceea ce priveste layout-ul, cu accent pus pe experienta utilizatorului. Cand creezi layout-ul, tine minte ca acesta trebuie sa ajute vizitatorul sa inteleaga informatia care ii este prezentata si cum poate naviga in site.
-
Ofera informatii concise, in mod eficient
Vizitatorii intra pe site-uri cu scopul de a dobandi anumite informatii. Prin oferirea acestor informatii intr-un mod elegant si structurat, te asiguri ca experienta utilizatorului este imbunatatita, deoarece acestia vor gasi ceea ce cautau. De exemplu, multi web designeri se orienteaza catre designuri simple, implementand bullet-lists pentru a rezuma informatiile, lucru care le aduce succes.
- Nu iti agasa vizitatorii
Majoritatea utilizatorilor sunt bombardati la accesarea unui site de pop-upuri, videoclipuri sau melodii in autoplay, reclame, chatbots si informatii care ii pot deranja. Incearca sa eviti aceste caracteristici si sa nu incarci paginile din site-ul, acaparand informatia de care utilizatorul are nevoie.
-
Optimizeaza-ti site-ul
Nu in ultimul rand, este foarte important sa investesti resurse in elementele de baza care constituie site-ul. Factorii precum viteza de incarcare, caracterul responsive pentru mai multe device-uri si navigarea usoara au un impact pozitiv major cand vrei sa imbunatatesti experienta utilizatorului.
Oferind utilizatorului o experienta ireprosabila este cea mai buna modalitate prin care vizitatorii site-ului tau se conving ca brand-ul tau este cea mai buna alegere. Majoritatea tacticilor discutate in acest articol sunt usor de implementat si nu necesita prea multe resurse sau efort. Cu toate acestea, este bine sa cereti o parere avizata, de la specialisti din domeniul web. De aceea, agentia Plum Media va sta oricand la dispozitie, pentru intrebari, audit sau servicii din domeniul web design.